Droit d'annulation et de remboursement

Vous avez acheté un produit et souhaitez le retourner ? En tant que Bedibuy.com, nous vous informerons sur les conditions de retour faciles.

Vous avez le droit d'annuler (retourner) ce contrat dans un délai de quatorze (14) jours sans donner de motif.

Le délai de rétractation est de quatorze jours, 

- Si vous commandez un ou plusieurs produits au titre de la commande standard, vous ou un tiers mandaté par vous, qui n'est pas le transporteur, détenez le produit et/que le produit/les produits sont livrés dans leur intégralité ;

- Si vous commandez un ou plusieurs produits au titre de la commande standard, vous ou un tiers mandaté par vous, qui n'est pas le transporteur, détenez le produit et/ce produit/les produits sont livrés séparément ;

- Vous ou un tiers mandaté par vous, qui n'est pas le transporteur, arrive chez vous pour la dernière livraison de pièces ou la dernière unité où vous commandez un produit livré en plusieurs pièces ou unités ;

valable dès le premier jour.

 

Vous devez nous notifier votre décision d'annulation/de remboursement par notification expresse (par exemple, une lettre envoyée par la poste, un fax ou un e-mail).

Adresse e-mail: [email protected] 

Alpha Commerce Industry GmbH, Industriestraße 60, 73642 Welzheim 

Numéro de téléphone: +49 1523-1329261,

Afin de garantir le délai d'annulation (remboursement), il suffit d'envoyer la notification concernant la mise en œuvre de l'annulation avant l'expiration du délai d'annulation.

Si vous résiliez ce contrat, nous vous rembourserons tous les paiements que nous recevons de votre part, y compris les frais d'expédition (à l'exclusion des frais supplémentaires engagés par vous en choisissant un mode de livraison autre que la livraison standard la plus raisonnable à votre disposition) et au plus tard à compter du jour où nous recevoir votre avis de résiliation du présent contrat, nous vous rembourserons dans les quatorze jours suivants.

 

Sauf convention contraire, nous utilisons le même moyen de paiement que celui que vous avez utilisé lors de la transaction d'origine pour ce remboursement et aucun frais ne vous sera facturé pour ce remboursement.

 

Nous pouvons retenir un remboursement jusqu'à ce que les produits nous soient retournés ou jusqu'à ce que la documentation soit disponible pour montrer que vous nous avez renvoyé les produits, selon la première éventualité.

 

Dans tous les cas, vous devez retourner ou renvoyer les produits dans un délai maximum de quatorze jours à compter de la date à laquelle vous nous informez de la résiliation du présent contrat. Si vous expédiez des produits avant le délai de quatorze jours, le délai est respecté.

 

Vous supportez les frais directs de retour des produits qui ne peuvent pas être expédiés par colis, ainsi que les frais directs de retour des produits qui peuvent être expédiés par colis. Pour les articles qui ne peuvent pas être expédiés par colis, les coûts sont estimés aux montants en euros les plus élevés.

 

Vous devez compenser la détérioration des produits uniquement si elle est imputable à une utilisation non nécessaire pour contrôler l'état, les propriétés et la fonctionnalité des produits.

Le produit ne peut pas être retourné dans les cas suivants :

• Retour de produits qui n'ont pas été fabriqués auparavant et dont la fabrication est importante pour le choix d'une personne ou envisagée par le consommateur, ou qui sont clairement adaptés aux besoins personnels du consommateur (production sur mesure) ;

• Couvercles ouverts de produits fermés qui ne peuvent pas être retournés pour des raisons de protection de la santé ou d'hygiène après la livraison ;

• Du fait que le produit acheté après la livraison a été inextricablement mélangé avec un autre produit ;

• Si la couverture de l'enregistrement audio ou vidéo ou du logiciel informatique dans l'emballage scellé livré est ouverte ;

 

Vous pouvez nous contacter pour faire vos achats facilement et en toute sécurité.

Industriestraße 60

73642 Welzheim / Almanya

+49 1523 1329261

[email protected]